Por Marcella Marchioretto Corleto
O setor de recursos humanos (RH) é certamente um dos mais relevantes nas empresas. Nele se concentram todas as questões vitais para uma boa relação entre o empregador e seus funcionários.
Dentre tantas outras funções, o setor de RH cuida da seleção, treinamento, desenvolvimento e desligamento de pessoas, gerenciamento de salários e benefícios, monitoramento de procedimentos internos, adequações a legislação, além de auxiliar na análise de desempenho dos funcionários.
Contudo, o ponto central do RH é a gestão estratégica, que contribui ativamente para o desenvolvimento dos empregados, e consequentemente, do negócio empresarial.
Mas o que seria a gestão estratégica? A gestão estratégica é um processo contínuo que busca avaliar o que foi e está sendo feito na empresa, e ainda o que pode ser alterado para melhorar o desempenho da atividade.
A gestão estratégica possui quatro pilares fundamentais: O diagnóstico, a possibilidade de alteração, a implementação e o acompanhamento.
Para começar a agir de forma estratégica, o RH deve fazer uma averiguação interna, analisando a situação atual da organização empresarial e dos empregados, verificando assim o que precisa ser corrigido ou mudado.
Após o diagnóstico, será necessário verificar a possibilidade de alteração desse cenário e o como essa mudança influenciaria os funcionários e o negócio. Nessa análise é importante que as questões jurídicas sejam analisadas pelo RH em conjunto com o Jurídico, visando que a empresa não acabe violando a Legislação ou criando passivo trabalhista.
Certificando-se de que existe um cenário desfavorável e que ele precisa e pode ser melhorado, chegou a hora de definir qual serão as estratégias a serem aplicadas para mudar a realidade da empresa. Uma vez definida a estratégia, será o momento, de fato, de executar toda ação traçada pelo setor de RH em conjunto com outras áreas da empresa.
E por fim, o acompanhamento e avaliação de todo esse processo deverá ocorrer cotidianamente, a fim de averiguar se tudo o que foi aplicado está trazendo o resultado esperado.
Para melhor visualizar, citamos um exemplo: O setor de RH pode ter verificado que candidatos que não possuem perfil para a empresa contratante, estão sendo recrutados. Mas por que isso está acontecendo? O problema pode estar na forma de divulgação da vaga, na pessoa que fará a seleção, na abordagem, etc.
Esse cenário pode ser alterado com planejamento. O setor de RH já deu o primeiro passo, que era diagnosticar o problema. Após, traçará a estratégia para que haja efetivas mudanças na hora de contratar um funcionário, como aplicar novas técnicas para entrevistas, ou a até mesmo alterar o recrutador que vinha fazendo tal seleção. Por fim, deverá estabelecer parâmetros e métricas para avaliar se as alterações realizadas tiveram o resultado esperado, fazendo ajustes ao longo do tempo.
Portanto, a gestão estratégica do RH é fundamental não só para grandes empresas, mas também para pequenas e médias empresas, garantindo que os processos da empresa estejam em constante avaliação e aprimoramento, em busca do melhor resultado para todos.
