Atendimento a reclamações de consumidores via internet: nova realidade para empresas
Autor: Dr. Guilherme Tolentino Ribeiro da Silva Nos dias de hoje, muitos consumidores têm optado por resolver as controvérsias decorrentes de problemas nas relações de consumo através da internet. Além disso, pesquisas mostram que a maioria dos consumidores tem preferido resolver suas reclamações diretamente com os fornecedores, tendo em vista a facilidade do acesso através […]